Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru a pri účasti na kurzoch a školeniach poskytovaných prevádzkovateľom prostredníctvom internetových stránok www.bretlys.sk a www.beautybretlys.sk a v priestoroch prevádzky.

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom a predávajúcim je BRETLYS s. r. o., Senická 622/1, 031 04 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika, IČO: 54 055 750, e‑mail: info@bretlys.sk (ďalej len „predávajúci“).

1.2. Kupujúcim/účastníkom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru alebo prihlásenia sa na kurz/školenie (ďalej len „kupujúci“ alebo „účastník“).

1.3. Používaním webových stránok predávajúceho a potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi. Tieto VOP sú platné do vydania nových VOP.

2. Kontakty a adresa pre osobné odbery, reklamácie a vrátenie tovaru

Adresa pre osobné odbery a reklamácie: OC JASNA, Garbiarska 695, 031 01 Liptovský Mikuláš

Telefón: +421 903 867 266   E‑mail: info@bretlys.sk

3. Cena tovaru

3.1. Predávajúci nie je platcom DPH.

3.2. Všetky ceny tovaru a poplatky v internetovom obchode sú uvádzané v mene EUR.

3.3. K základnej cene objednávky sa pripočítava cena za dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia.

4. Objednávka tovaru

4.1. Tovar je možné objednať:

a) prostredníctvom nákupného košíka na www.bretlys.sk

b) zaslaním e‑mailu s uvedením požadovaného tovaru na info@bretlys.sk

4.2. Po odoslaní objednávky bude na e‑mail kupujúceho doručené potvrdenie o prijatí objednávky.

4.3. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť dohodnutú cenu.

4.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

4.5. Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho je možné do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu (telefonicky alebo e‑mailom). Ak už bola suma uhradená, bude vrátená na účet kupujúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar, alebo ak sa nepodarí skontaktovať kupujúceho.

5. Platobné a dodacie podmienky (tovar)

5.1. Platba je možná:

a) prevodom na účet (na základe proforma faktúry)

b) priamym vkladom v hotovosti na účet predávajúceho

c) platobným systémom (napr. Besteron), ak je dostupný

d) dobierkou u kuriéra (hotovosť/karta) – za poplatok 1,00 €

e) pri osobnom odbere v prevádzke

5.2. Platba je možná v mene EUR.

5.3. Tovar sa štandardne dodáva len v rámci SR; dodanie do iných štátov EÚ je možné po dohode.

5.4. Daňový doklad (faktúru) zasiela predávajúci spolu s tovarom.

5.5. Dodacia lehota je obvykle do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, maximálne 14 dní (alebo podľa dohody).

5.6. Spôsoby dopravy: kuriérska služba (SPS),  osobný odber – Beauty salón Paťy, OC JASNA.

5.7. Cena dopravy:
a) kuriér SPS –cena doprava 4€ 

b) Slovenska pošta cena doprava 4€ 

c) osobné prevzatie: bez poplatku

5.8. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky a v prípade poškodenia zásielku neprebrať.

5.9. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď kupujúci alebo ním určená osoba prevezme všetky časti objednaného tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy (tovar)

6.1. Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.

6.2. Odstúpenie je možné písomne alebo iným jednoznačným vyhlásením doručeným predávajúcemu.

6.3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia; náklady na vrátenie znáša kupujúci.

6.4. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako je tovar doručený späť alebo preukázané jeho odoslanie.

6.5. Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, než je bežný najlacnejší spôsob.

7. Reklamácie a záručné podmienky (tovar)

7.1. Vybavovanie reklamácií sa riadi Občianskym zákonníkom a príslušnými osobitnými predpismi.

7.2. Záručná doba je 24 mesiacov, ak zákon neustanovuje inak. Na uplatnenie práv postačuje doklad o kúpe (faktúra).

7.3. Záruka sa nevzťahuje najmä na bežné opotrebenie, mechanické poškodenia, používanie v rozpore s návodom, zanedbanie údržby či poškodenia živelnou pohromou.

7.4. Reklamovaný tovar musí byť doručený čistý, mechanicky nepoškodený, s kópiou faktúry a popisom chyby.

7.5. Reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia reklamácie.

7.6. Postup pri reklamácii: tovar zašlite doporučene na adresu predávajúceho uvedenú v bode 2 s popisom chyby.

7.7. Ak bol reklamovaný tovar zaslaný poštou/kuriérom, náklady na odoslanie na adresu predávajúceho hradí kupujúci; spätné zaslanie zabezpečí predávajúci na svoje náklady bežnou poštou.

7.8. Za vybavenie reklamácie sa považuje odovzdanie výrobku po oprave, výmene, zamietnutie reklamácie alebo vrátenie peňazí.

8. Kurzy a školenia (služby)

8.1. Predávajúci organizuje odborné kurzy a školenia (prezenčne alebo online). Prihlásenie prebieha cez online formulár alebo e‑mailom na info@bretlys.sk. Zmluva o poskytnutí služby vzniká potvrdením prihlášky a úhradou ceny.

8.2. Ceny kurzov sú uvedené na www.beautybretlys.sk. Predávajúci nie je platcom DPH. Úhrada prebieha vopred bankovým prevodom.

8.3. Storno podmienky: do 14 dní pred termínom – 100 % vrátenie; 7–3 dni – 50 % vrátenie; menej ako 3 dni alebo po začatí – bez nároku. Pri zrušení kurzu zo strany predávajúceho bude vrátená plná suma.

8.4. Práva spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy o službe: spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia. Ak vyjadrí výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty, má právo na úhradu pomernej časti za už poskytnuté plnenie; po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká.

8.5. Účastník je povinný dodržiavať pokyny lektora a bezpečnostné zásady. Materiály poskytnuté v rámci kurzu podliehajú autorskému právu; ich nahrávanie a šírenie bez súhlasu je zakázané.

8.6. Po absolvovaní kurzu môže byť vydaný certifikát o účasti/absolvovaní podľa typu kurzu.

8.7. Reklamácie služieb (kurzov) je potrebné uplatniť písomne do 14 dní od ukončenia kurzu; predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote.

9. Alternatívne riešenie sporov a dozor

9.1. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9.2. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 (www.soi.sk), alebo iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Platforma RSO: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/.

9.3. Dozor nad poskytovaním služieb vykonáva Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odbor výkonu dozoru, e‑mail: za@soi.sk, tel.: 041/763 21 30, 041/724 58 68.

10. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Všeobecná informačná povinnosť je zverejnená na www.bretlys.sk.

11. Záverečné ustanovenia

Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke a nahrádzajú predchádzajúce VOP.

V Liptovskom Mikuláši, dňa 14. októbra 2025